2018年1月26日，天津固特节能环保科技有限公司收到大连恒力反馈我公司所供看火门耐火砖受冻的消息，立即派公司技术员前往大连恒力现场勘察了解情况。

次日，技术员到达大连恒力。在对方负责人的协助下，一同到货物存放地点，现场开箱检查我公司的看火门耐火砖情况。由于大连雨雪天气，包装箱内进水，从而使看火门耐火砖受潮引起受冻。看火门耐火砖怕潮湿，存放保管一定要防水防潮，受潮引起受冻会直接影响到耐火砖的使用寿命。

现场看火门耐火砖外包装情况（1）

现场开箱检查看火门耐火砖（2）

现场打开包装看火门耐火砖情况（3）

天津固特节能环保科技有限公司的技术员又到施工现场，查看了已经安装好的看火门耐火砖质量情况。查看结果凡是已经已经安装好的看火门耐火砖没有被冻坏或受潮现象。并迅速把现场的情况汇报公司，天津固特节能环保科技有限公司收到消息后，马上做出决定，通知技术员与对方负责人现场统计清楚受冻看火门耐火砖数量，公司马上发货，决不能让大连恒力蒙受损失，不能因为看火门耐火砖受冻而延误工程进度。

天津固特节能环保科技有限公司一贯秉承“成就客户”的服务理念，努力做好售后服务，换位思考，为客户着想，急客户所急，赢得了客户的信任与认可。

现场安装好的看火门耐火砖（4）

天津固特节能环保科技有限公司是集隔热耐磨衬里材料技术研究、材料生产和筑炉衬里工程施工为一体的工程公司，在中国石化隔热耐磨衬里工程公司和中国石化集团第四建设公司衬里工程公司改制基础上成立的，经过多年的发展，公司已形成了以石油化工、煤化工、节能环保领域相关装置的筑炉衬里施工、隔热耐磨衬里材料开发和技术服务为核心业务的经营发展格局。先后通过了GB/T19001-2008质量体系认证、 GB/T28001-2001职业健康安全体系认证和GB/T24001-2004环境管理体系认证，公司为国家炉窑工程承包企业。

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